提起美的，多数人一下子想到的是美的空调，毕竟空调是支撑美的蓝图的最大板块。其实很多人并不知道，风扇是美的的创业起家之本，也是美的坚持36年并赋予新内涵的传统家电产品，更是特别能够体现工匠精神的闪光点。
秦仪//撰文
在参加美的环境电器以“美的匠心，为风解码”为主题的走访活动后，才发现风扇依旧是电风扇，但保有匠心的美的人，重新定义了这个再普通不过的电风扇，给其打上了时代的标签和记忆。
几组数据
走进36年专注风、追逐风、研究风、热爱风的美的环境电器，扑面而来的是美的热情与爽朗。美的环境电器事业部总经理陆剑峰就是以美的环境电器近三年的一组数据，让前来参加的记者清晰了解了美的环境电器辉煌的历史与今天。
第一组数据：多个销量冠军
1980年第一台美的风扇诞生，标致着美的正式进入家电业；1994年，经过了14年的奋斗，美的风扇成为国内销量冠军，一直保持至今；2006年，美的取暖器一举夺得销量冠军的称号，并至今保持了十多年；2011年，美的挂烫机成为销量冠军，销售收入遥遥领先于第二名。
第二组数据：三年的骤变
三年前，美的低端风扇（美的对低端风扇的定义是单价120元/台以下）占整体美的销售收入近40%。今天，美的完全放弃了低端市场，在整个中国市场，再也找不到一台单价在120元以下的美的风扇。
三年前，美的环境电器研发人员占整体管理人员总数的15%，今天，美的环境电器研发人员占公司管理人员的55%。三年前，美的环境电器基层的一线生产流水线工人是10000人，美的年产值是25亿；今天，美的环境电器不到6000人的工人，生产出45亿产值的产品。
三年前，美的环境电器只有一个500平方且破旧的小型测试中心及实验室。今天，拥有了一幢4500平方的测试中心大楼。这是一个拥有了得到全球第三方8机构认可的世界级测试中心，并且是国家级的实验室。
尽管三年前，美的放弃了低端市场。但美的内销市场份额不降反升，从34%的市场占有率升至45%。三年前美的风扇几乎被竞争对手追平，而今天美的市场占有率遥遥领先，超过第二名的二倍以上。
数据最能说明问题，一个小小的传统电器——电风扇能够做到接近50亿元，确实是小产品做出大市场。美的作为中国风扇与电暖器标杆单位，也在主导、引领、推动着整个行业的升级换代与健康发展。
一个团队
美的环境电器能够在传统电器产品中闯出一片天地，除了遵循美的从精准企划、精湛研发、精益制造、精诚服务、精品品质等五个维度系统引导推进制造业精品工程建设外，还与环境电器有一个专注风、研究风、热爱风、改善风的团队分不开。
在研发带头人马列身上就可以感受到他对风的执着与热爱。马列与我们分享了一个宝宝风的问世过程。马列他们发现一个有意思的现象，夏天晚上对付小孩睡觉居然都会用到蒲扇。当时马列就奇怪了，为什么现在都有风扇和空调了，为什么还需要蒲扇呢？
在精心观察下发现，原来宝宝睡觉需要的场景要求十分特别。于是，马列找了10名初为人母的妈妈，分别进行了模拟程序体验。经过100组的实际体验，马列他们选定了蒲扇风程序，并把这个风扇定名于宝宝风扇。由此可见，只有这样对风追求孜孜不倦的人才有可能破戒风的密码，让风扇产品达到极致的效果。
而美的环境电器工匠们对产品品质的严苛与坚守，也在品质总监李建打造精品的历程中体现了出来。李建他们掌控着美的风扇的品质，因而他们对工匠精神理解更为透彻。在李建看来，工匠精神就是十年一日、一丝不苟地做好产品寿命，做好产品可靠性，让美的产品能够耐用十年，二十年，三十年，甚至当用户成为爷爷奶奶的时候都还可以给家里“老宝宝、小宝宝”使用。李建他们就是要保证每个产品都成为这样一台风扇。
研发总监李殿飞说，现在研发人员占事业部管理人员大概55%，这么多人在做什么？其实就是一件事，解决客户的痛点，以使得每个产品出来都要有差异、有突破，换马甲的产品是不做的。
比如研发FTS30—16BR风扇的时候，近20人花了两年时间。这得益于美的“精品工程”和“双智战略”，将产品品质珍若生命。如果说良好的产品用户体验是中心，不断创新的时代精神是其引领行业的关键，而工匠精神则是一切的基础。
当然美的环境电器这个团队，既包括陆剑峰总经理，研发总经理李殿飞，品质总监李建以及研发工程师马列这些精英们，也包括每一个孜孜不倦工作在每一个岗位上的6000名员工。有一个工程师叫宁加强，作为测试员他创造了最多加班的记录，连续在工厂干了一年半，以至于去年过年回家的时候，孩子都已经快不认识他。
四个故事
为了追求对风扇品质的极致，美的环境电器6000名工匠与风扇都有过令人动容的故事。在现场，李建则给大家讲了4个冠了名的小故事。
“吹毛求疵”
为了研制高温下风扇的高效低噪，技术研发人员一次次改变风道、电机、组件，通过不断优化噪音从52.7分贝下降到了49分贝，但还有一个用户投诉，他们立即上门解决，波波工程师意外发现，是一根头发丝缠绕在风轮上。通过实验发现，原来是头发丝被吸进了产品的内部，导致噪音越来越大。随后，美的风扇采用了同心圆格栅结构，风量、噪音不变，同时又能有效防止吸入头发丝等细微杂物。正是这种吹毛求疵的结果，保证了美的风扇的每一台都是高品质。
“桑拿实验”
2015年，美的一爆款新品出口到柬埔寨3个月后收到反馈，说横向挡风条出现下垂。他们迅速派出产品技术人员去柬埔寨实地查找原因。2位工程师在38.5℃的环境下工作了15天，终于找到了原因。回来后，通过实验，把标准从40℃提高到65℃。这样的标准能够在全球任何地方运转也不会再出类似问题。一个“桑拿实验”，不仅保证了美的产品的适应性，也大大推高了风扇行业的标准。
0.003mm(1/36头发丝)
电机是风扇的心脏，电机的品质从某种意义上讲，就是风扇的品质。2015年，出口印度的风扇出现状况维修，比例其实不大，仅有万分之三。但美的依然派专门的技术人员去拜访客户，发现问题是出现电机胶合。回来后，技术人员马上进行试验，经过反复实验，把转子轴圆度由0.005更改为0.003，它是一根头发丝的1/26。之后，在没有出现类似品质问题。
4个风量表
风扇有一个基本性能，风量。而过去风量的测试不仅是自己测量的不一致，与第三方机构测试也不一致。为此，技术人员在各种环境状况下反复实验。最后，跳出原有的思路，通过不断增加风量表，从2个到4个，再到6个、8个表。最终采取了4个风量表，测量数据的一致性是1.66，含义是同一个产品做1000次测试，它的一致性是可以达到993.8次。这个标准最终写进了国家标准，并且国际标准也以此正在做修订。
这仅仅是众多故事中的4个，但这些故事告诉我们，美的在一个小小的电风扇上坚持工匠精神，坚持正能量。正是这种孜孜不倦的精神，使得美的在小风扇上做出了大市场，风扇的产值也抵得过一些二流的空调厂家。
重新定义
美的工程师们还告诉我们，虽然风扇被认为是传统电器，被一些人认为是边缘化的产品，在美的看来依旧有着活力，并且注入新的内涵。美的工程师告诉笔者，空调是改变空气温度的电器产品，而风扇是改变空气流动电器。电扇虽老，但却有需要它的用户群体。
时代在发展，技术在进步。互联网的潮流正涤荡着每一个行业，风扇如果能够与现代技术结合，一样会激发它的潜在价值。美的电风扇的创新证明了这一点。这次美的推出了花两年时间开发的FTS30—16BR智能风扇，就是一款集用户需求痛点而研制的智能风扇。
据研发总监李殿飞介绍，FTS30—16BR智能风扇，是他“最得意的精品”。这个风扇是工程师踏遍了全球13个城市，面谈、沟通了3000多个不同层面的用户。了解、发现用户有很多痛点，然后利用现代互联网技术，最终呈现出的是一款爆品。
智能技术方面，通过对整个人体在睡眠状态新陈代谢的变化和对外界的感知作出了一个最适合人体在入睡、浅睡、深度睡眠、睡醒的准确睡眠曲线研究。然后利用智能手环连接控制，利用睡眠曲线和人体新陈代谢、外界环境的感知，使用户在睡觉的时候有更舒适的体验。
核心性能上，风扇的核心是风叶，为了实现很多的风或者很舒适的风都要靠风叶，美的技术团队根据天鹅的翅膀原理，设计了双引（音）风叶，外在是非常刚劲的一圈，内在是非常温柔的一圈，刚柔并济，从而实现了核心性能的最佳状态。
人性化设计方面，风叶的设计能够吹出非常柔和的风，能够满足小孩、老人在睡眠时亲和与温柔。同时设有专属摇控器，并在风扇上装有荧光显示器，用户在夜晚也可以非常方便的进行操作。为了满足不同睡眠状态，使用了60度、90度、120度摇头的设计选择。同时还有摇头自动复位，只要用户一关机，风扇头一定会回到正中间的位置，永远是非常漂亮、非常舒适的感觉。
正是在美的环境电器对电风扇的极致追求，造就了美的风扇市场的不断扩张。美的环境事业部总经理陆剑峰自豪的说，从1976年美的集团创始人何享健与技术人员共同打造第一台手工风扇，到1987年第一台全塑料风扇在美的诞生，开中国生产全塑风扇之先河，再到此后的变频风扇、智能风扇的出现和普及。简单的风扇，走出了富有科技感的步伐，也重新定义了风扇的内涵。
正因为与时俱进不断创新，从1994年至今，美的风扇已连续21年产销量排名全国第一。
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