大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于餐厅特色服务的问题,于是小编就整理了4个相关介绍餐厅特色服务的解答,让我们一起看看吧。
餐饮的产品和服务怎么写?
自助餐四大特色服务,可以参考下:
1、 整洁服务 整洁服务是指酒店设备、设施无论档次高低都必须保持清洁,用具用品摆放整齐有序;二是指所提供的各种产品都要清洁卫生,仪器要符合国家卫生标准;三是指服务员着装整洁、卫生。
2、 全新服务 服务使顾客始终保持一种全新的感觉,这是酒店吸引顾客的重要因素。客房用品的每天更换,鲜花的更新,食品、原料的新鲜,以及室内装饰,摆设和安排顾客的活动方面应避免重复和雷同,处处保持顾客对酒店有新鲜感。
3、 礼貌服务 礼貌款待会使客人有宾至如归之感。礼貌服务表现为友好的微笑,真诚的欢迎,愉快的提供服务,主动满足顾客需要但不打扰顾客,处处尊重客人但要让客人保持隐私权。真正的礼貌服务来源于真诚和主动。礼貌服务反映了饭店员工的文化素质和酒店整体水平。
4、 快速服务 酒店高效率的服务无不受到顾客的称赞,快速服务不仅是在顾客的住宿登记方面,而且体现在酒店各部门的日常服务工作,急客人之所急,在任何一件小事上都应该避免让客人等候。让客人等候是造成投诉的主要原因之一,它反映了酒店工作效率的低下。
5、 重视服务 重视服务在酒店中往往容易被忽略,而顾客对这些细微的服务又格外注重,比如中国吃网餐饮资料库的某篇资料,内容:当某位顾客在入住的第二天或第二次入住同一家酒店时,服务人员能叫得出他的名字。这时他会感到自己受到了重视而高兴。另外,对顾客身份健康表示关怀,对客人的忧郁表示关切和同情,对客人的新发型、新服饰表示赞赏,对顾客的某项成功表示祝贺等,都会让客人感到自己受到了重视。
餐馆有什么特色?
1、为顾客提供超额的价值
方式:例如,客人走进餐饮店,如果你从他的言谈举止中听出他感冒了,服务员可以事先通知后厨,为客人准备一碗热气腾腾的姜汤。
如果服务员察觉客人有胃病,可以为客人上一小碟生花生米;如果服务员察觉到客人喝醉酒了,可以为客人上一杯醒酒茶,除了可以“间接”的提醒客人的朋友不要再为难他,客人如果觉察到,也会感动。这些,也是人性化服务的体现。
2、给顾客意外的惊喜
方式:例如,记住客人的资料,过节的时候可以提前给客人寄贺卡,上面工工整整地写着祝福的字眼,如:“某某老总,在以往的日子里,感谢您对我们的支持,在新的一年里,祝您金体贵安、心想事成”等祝福语,一张贺卡值不了多少钱,却一下子拉近了餐饮店与顾客之间的距离。
3、菜单要简单但必须有特色
方式:摆上花样,“明档”管理菜单,厨房要仔细研发菜品,力求推陈出新,在摆盘、设计、配料上都要有特色,避免“只重花样,不重营养”的菜品。
服务员了解菜品的情况,向客人介绍口味、特点、配料以及功效。客人入席后,服务员先向客人推荐特色菜,但在最后要尊重客人的选择意见。
4、提供即食小吃,让顾客马上动筷子
方式:在客人入席点菜后,可以先上一两碟小菜,建议是如“山楂片”“醋溜咸菜”等小吃,即让客人口不停食,又不耽误他们吃正餐。
5、让餐馆保持繁忙与新鲜之感
方式:餐饮店的装饰、摆设、台布等的风格要时常更换,服务员的行走要“稳、快、健”,不再有客人的地方闲谈、溜达,不高声、大声说话,多余的服务员不要随意出现在顾客面前。
6、花费3%的销售收入用在店内促销
方式:3%是经过研究后划分出的科学比例,大于这个数字会让餐饮店多花钱而收不到任何好处——小于这个数值则不会有预想的效果。
餐饮店可以分期推出某些特价菜,如果客人的消费达到一定的金额,则可向客人赠送各种实用的礼品,如:水壶、电饭煲等,大众的方式就是向客人赠送餐券,欢迎客人继续来消费
bb式饭店有什么特色?
BB家庭式饭店(是一种家庭式的可向客人提供住宿和早餐的饭店。“BB”是英文Bed and Breakfast的缩写
它源自流行于欧洲、盛行于美国的“B&B”,即“Bed and Breakfast”。B&B从字面上讲就是“住宿和早餐”。
选择家庭饭店的好处:大连家庭旅馆静枫小筑提供。
一、价格便宜:基本上是普通旅馆价格的二分之一。
二、舒适:家的感觉,使您不管出门游玩,还是回来休息,都能够彻底解放身心,尽情享受。
三、体验:能够感觉到一个城市的文化与生活环境,为出行多一份体验。
四、方便: 您可以自己做饭烧菜,洗衣洗澡,早上也不用担心被服务员叫醒,入睡前也不用担心被莫名的9声吵醒。
五、安全:就象在自己家里一样安全,特别是带小孩儿旅游者,会更能体会到家庭旅馆的优势。
六、安静:没有人来人往的吵闹声,没有迎来送往的说话声。
七、服务:做为家庭旅馆,馆主没有很多的客人需要接待,所有的服务,都是针对于您,并且您不会看到服务行业特有的职业笑容
你在餐厅用餐遇到哪些有意思的事,新的餐饮形式还是特色服务哪个更吸引你呢?
感谢邀请。
一个餐厅想要让人记住就必须有他独特的点,无论大小,无论是餐饮形式还是特色服务,只要能get到顾客的点,那就是好的点。
比如说单就餐厅名字这个事,也是能吸引到人的,餐厅名字要和餐厅装修格调相符,我去过一家叫江湖鱼面的面馆,里面装修是浓浓的武侠风,就比较特立独行,从一进门开始就感觉跟其他的餐厅不一样,他们的纸巾叫无字天书、汤勺叫小李飞刀,筷子叫双节棍,当时给我留下了深刻的印象。
再比如说海底捞,他的服务是众所周知的好。前段时间如果一个人去吃饭,服务员就会陪你聊天或者拿只大熊放在你对面陪你一度刷爆网络,他们卖的已经不单单是菜品,而是用餐感受,现在还有排队的擦鞋美甲服务,食客的心一步步沦陷,即使排队等好久,顾客也甘之如饴。
其实现在不乏有很多新兴的东西,比方答案奶茶的火爆,在保证口感的同时,新就新在了立意,人们都有猎奇心理,答案奶茶就深深地抓住了这一点。
题主也提到了有个酒店的上菜形式很吸引人,有用花轿的,有用特殊餐具的,他们都是利用猎奇这一点;也有些活动是需要顾客参与的,调动顾客的参与性,其实不论是餐饮形式还是餐饮服务,只要抓住某个合适的点放大,吸引到顾客就是最棒的。
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到此,以上就是小编对于餐厅特色服务的问题就介绍到这了,希望介绍关于餐厅特色服务的4点解答对大家有用。