编辑同志：
我于今年1月1日在西青区一家电器商城美的专柜购买了三个空调，其中一台柜机、两台挂机。送货后，我发现其中一台挂机的室外机散热器片上出现了长七八厘米、宽三四厘米的划痕（上图）。一台新空调的室外机散热器片怎能有这么明显的划痕？读者 刘明（化名）
记者调查
记者联系了美的天津公司售后部门，有关人员说，刘先生反映的问题属实。那台空调室外机散热器片确实有划痕。他们可以随时为刘先生更换新机。
随后，记者从刘先生处得知，美的天津公司售后部门已经与他取得联系，并已妥善解决此问题。本报记者 赵 娜文并摄
